Entendemos por “Sistema” como la unidad del hardware y del software, así el hardware es el conjunto de componentes físicos del ordenador, y a su vez el software es el conjunto de programas. El software base son los sistemas operativos que controlan el hardware (como Linux, Windows, Unix, BeOS, AmigaOS, MacOS, etc.). Las aplicaciones son los programas que se ejecutan bajo el sistema operativo, cuya función consiste en tareas particulares (como un procesador de textos).

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos completos

- Ordenadores compatibles PC.
- Ordenadores Apple MAC.
- Ordenadores AMIGA.
- Otros.
- CPU, placa madre, memoria, periféricos, monitores, etc.

• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos

- Sistemas operativos cliente Windows (95, 98, Me, Xp, Vista, 2000 etc.).
- Sistemas operativos Linux / Unix (Mandriva, Ubuntu, Debian, Apus, etc.).
- MacOS X, AmigaOS, MSDOS, etc.

• Instalación, configuración y mantenimiento de paquetes integrados y
aplicaciones de software

- Todo tipo de aplicaciones para el ordenador, como por ejemplo aplicaciones de Ofimática.

• Solución de problemas de hardware

• Solución de problemas de software