Como sabrá, no hace mucho tiempo, todas las palabras que comenzaban con “e” se consideraban de plena actualidad. Y nadie adoptó una postura escéptica mientras se debilitaba rápidamente el auge de las empresas “.com”. Hoy en día existen distintas visiones de los beneficios del eBusiness, pero nadie duda de su importancia.

Los expertos más optimistas aseguran que eBusiness es la clave para conseguir la ventaja competitiva necesaria en cualquier sector. Incluso las voces más pesimistas están de acuerdo en que la implantación de eBusiness dentro de su empresa, será un requisito para la supervivencia del negocio. Debe adoptar una posición frente al eBusiness, tiene que decidir cuáles son las herramientas de eBusiness más competitivas para su empresa.

Es necesario analizar hasta que punto estas nuevas herramientas impulsarán un cambio en la manera de gestionar el negocio. El objetivo que se plantea es facilitar el entendimiento del eBusiness y poder crear así un plan de acción, y como podemos obtener rendimiento de ello. También incluye algunos ejemplos de empresas que se han encaminado hacia los beneficios del eBusiness con las soluciones ERP.

Tenemos la obligación de estar al tanto de las últimas tendencias en negocios y tecnología, para facilitar las cosas. Espero y estoy seguro que este texto le ayudará en la búsqueda de las claves fundamentales.

El término eBusiness tiene diferentes significados. Algunos piensan en el término como un creciente mercado global, otros piensan en nuevas tecnologías acompañadas de diferentes y más rápidos métodos de hacer negocio en Internet. Para sacar provecho del eBusiness, será mejor que tengamos una visión general. EBusiness no solo trata sobre el negocio global, no es sólo una tecnología avanzada, ni una manera rápida y nueva de hacer negocios. Es todo eso al mismo tiempo.

Para beneficiarse del eBusiness en su empresa, debe pensar en él como un acercamiento a la gestión de empresa que se centra en ampliar el valor en un mercado global integrador y en constante evolución. Piense en ello como una oportunidad para crecer:

1. Gartner, Inc. pronostica que a pesar del descenso en la economía, el comercio B2B en Internet alcanzará los $15.5 trillones en el 2008.

2. Además según las estadísticas y predicciones del crecimiento del mercado, algunas compañías han reducido costes de negocio y empresas se han transformado en empresas más provechosas con el método eBusiness. Sí su empresa quiere una porción del mercado eBusiness, necesita una estrategia. Debe conocer los retos que existen.

Algunos conceptos de eBusiness:

• B2C; Business to customer

El B2C enlaza el “Business” con el cliente, constituyendo así el eCommerce (Comercio electrónico).Es un concepto emergente que describe el proceso de comprar y vender intercambiar productos y servicios o información a través de las redes e Internet.

• B2B; Business to Business

eBusiness entre empresas, el B2B está orientado a optimizar la interacción comercial entre compañías, aumentando la información de mercado y desarrollando en forma eficiente las transacciones entre ellas.

• EAI; Enterprise Application Integration

Similar al ERP en concepto, EAI comunica las distintas aplicaciones de la empresa, con el fin de integrar la información. A diferencia de ERP la información no está integrada en una sola aplicación.

• XBRL, eXtensible Business Reporting Language

Reporting financiero; basado en la tecnología XML, XBRL es un lenguaje diseñado para presentar la información económica y financiera de la empresa, consolidando así un estándar y marco común.

• CRM; Customer Relationship Management

Administración de relaciones con clientes; implica un viaje continuo, no un destino. Es un viaje hacia una empresa centrada en el cliente. La construcción de un enfoque de CRM exitoso sucederá por etapas, no de un día para otro. Se debe comprender que CRM gira alrededor de mejoras permanentes, en las cuales se analizan y resuelven las necesidades y expectativas del cliente, con la finalidad de lograr su satisfacción y el crecimiento permanente de su empresa.

• ERP; Enterprise Resource Planning

Un buen consultor de eBusiness sabe que un negocio eBusiness no funcionará adecuadamente sin un ERP que integre toda la información de la empresa en una sola aplicación.

Todos estos conceptos solo representan la generalidad de eBusiness, existen muchos otros conceptos como EDI (Intercambio electrónico de datos), BI (Business inteligent), Data Warehouse (Centro de datos), Workfllow (Flujo de trabajo), etc.